Versandrichtlinie

Versandbereich
Wir liefern ausschließlich innerhalb des gesamten Gebiets der Bundesrepublik Deutschland. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 70 € oder mehr (einschließlich 70 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 70 € wird eine pauschale Versandgebühr von 7,99 € erhoben.

Steuern und Gebühren
Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Steuern oder versteckten Kosten tragen.

Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET). Für Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnt die Bearbeitungszeit noch am selben Tag. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den Beginn des nächsten regulären Werktags.

Bearbeitungszeit der Sendung
Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Während dieser Zeit bereiten wir Ihre Möbel für den Versand vor und übergeben sie an den Logistikpartner.

Versanddauer
Die voraussichtliche Gesamtversanddauer beträgt nach dem Verlassen unseres Lagers 5 bis 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt.

Logistikpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Logistikpartner. Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Website unter der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die dazugehörige Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschlüsse und Verantwortlichkeiten

• Beschädigung oder Verlust: Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, werden wir eine entsprechende Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall umgehend.

• Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen der Lieferung können nur vorgenommen werden, bevor die Bestellung versandt wurde. Sobald sich die Ware auf dem Transportweg befindet, sind keine Änderungen mehr möglich.

• Lieferadresse: Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch falsche Adressangaben Ihrerseits entstehen.

Hinweise zur Warenannahme
Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig auf äußere Schäden. Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung oder dem Produkt vorliegen, vermerken Sie dies bitte direkt auf dem Lieferbeleg des Zustellers oder verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend.

Fehlgeschlagene Zustellversuche
Sollte eine Zustellung fehlschlagen, weil Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar waren, hinterlässt der Logistikpartner in der Regel eine Benachrichtigung. Bitte folgen Sie den Anweisungen zur Abholung oder vereinbaren Sie einen neuen Zustelltermin. Kosten, die durch wiederholte Nichtabholung entstehen, können zu Lasten des Käufers gehen.

Verpackung
Um einen sicheren Transport unserer Möbel und Schuppen zu gewährleisten, verwenden wir spezialisierte Schutzverpackungen. Bitte entsorgen Sie das Verpackungsmaterial erst, wenn Sie sichergestellt haben, dass die Ware einwandfrei ist.

Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 555 S 100 E UNIT 25, SMITHFIELD, UT 84335, United States
Telefon: +1 (347) 463-6456
E-Mail: solutions@novalindrex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)